Comment modifier, retirer ou transférer la licence d'un utilisateur ?
En tant qu’administrateur, vous pouvez :
modifier le type de licence d’un utilisateur,
retirer une licence,
ou transférer une licence à un autre utilisateur.
Voici comment faire, étape par étape.
Étape 1 : Se connecter
Étape 2 : Ouvrir la gestion des utilisateurs
Un fois connecté, allez dans le menu Options > Gestion des utilisateurs.
Trouvez l'utilisateur concernée et cliquez sur "Gérer la licence".
Étape 3 : Choisir l’action souhaitée
A) Modifier une licence
- Sélectionnez le type de licence désiré.
- Si la liste est vide, cela signifie qu’aucune licence n’est disponible. Vous devrez alors acheter une licence supplémentaire pour réapprovisionner le compte.
B) Retirer une licence
Action : cliquez sur "Retirer la licence", puis confirmez.
- Résultat : la licence est libérée et pourra être réattribuée.
Si vous retirez une licence, les journaux de cet utilisateur seront supprimé définitivement et la licence sera désassignée de l’utilisateur, mais restera disponible pour être réattribuée dans votre compte entreprise.
Si vous souhaitez supprimer une licence définitivement (et non seulement la retirer d’un utilisateur), vous devez suivre la procédure décrite dans cet article : Comment supprimer des licences définitivement de mon compte sans annuler mon abonnement?
C) Transférer une licence
- Si la personne à qui vous voulez transférer la licence n’apparaît pas, vous devez d’abord créer son profil utilisateur dans le compte. Une fois créé, il s’affichera dans la liste et vous pourrez lui attribuer la licence.
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