Puis-je paramétrer les options d'accès de mes techniciens?

Cette option est disponible sur notre portail en ligne.

Vous devez vous connecter à votre compte puis cliquer sur Options-Rôles et permissions :

Ensuite vous devez ajouter un groupe en cliquant sur "Ajouter un groupe de rôle" et lui définir le niveau de permissions puis lui attribuer les techniciens concernés.

Pour ajouter des utilisateurs dans un groupe de rôle, vous devez cliquer sur le nombre d'utilisateurs dans le tableau : 

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