Comment consulter l'historique de mes envois dans le portail ?

Les journaux du portail en ligne Secure Exchanges vous permettent d'afficher toutes les activités liées à vos messages : envois, ouvertures, téléchargements, signatures, adresses IP, et plus encore. Vous pouvez également supprimer un message avant son expiration et exporter vos journaux pour vos archives ou audits internes.

Prérequis

Vous devez être connecté à votre compte Secure Exchanges. Si vous ne savez pas comment vous connecter, consultez Comment se connecter à son compte sur le portail en ligne Secure Exchanges ?.

Étape 1 : Accéder aux journaux

Connectez-vous au portail en ligne Secure Exchanges.
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Mon Compte ».
Une fois dans les paramètres de votre compte, cliquez sur l'onglet « Statistiques et journaux ».
Vous verrez toutes vos statistiques. Descendez jusqu'au bas de la page pour filtrer vos journaux par date.

Étape 2 : Rechercher des messages dans les journaux

Cliquez dans la case où figure la date et sélectionnez vos dates dans le calendrier.
Cliquez sur « Rechercher ».

Les journaux incluent notamment :

la date et l'heure de l'envoi
le ou les destinataires
l'état du message
le nombre d'ouvertures
la date d'expiration
l'adresse IP liée à chaque interaction

Comprendre les colonnes des journaux

La liste ci-dessous décrit les colonnes affichées dans vos journaux :

R : récupérer un message envoyé
Date : date d'envoi du message sécurisé
Dernière activité : dernière action effectuée par le destinataire (ouverture, téléchargement, signature)
Date d'expiration : date à laquelle le message sera automatiquement supprimé
Statut : indique si le message est Ouvert, Non ouvert, Expiré ou Supprimé
Sujet : objet du message envoyé
Expéditeur : votre adresse courriel associée à l'envoi
Destinataire : adresse courriel du ou des destinataires
Code : code de sécurité associé (mot de passe ou SMS, si applicable)
Fichiers : nombre de fichiers joints et disponibles à la consultation
Ouvertures : nombre de fois où le message a été ouvert
Activités : affiche les actions effectuées (ouvertures, téléchargements, accès)
Type : type d'envoi (message, signature, réponse)
Supprimer : permet de révoquer l'accès immédiatement

Étape 3 : Supprimer un message manuellement

Pour supprimer immédiatement un message sécurisé :

Trouvez le message dans les journaux.
Cliquez sur l'icône de la corbeille dans la colonne « Supprimer ».
Cela révoque instantanément l'accès au message, même s'il n'a pas atteint son nombre d'ouvertures maximal ou s'il n'a pas encore expiré.

Afficher les détails d'une adresse IP

En cliquant sur l'adresse IP d'une activité, vous pouvez consulter des informations telles que :

le pays d'origine
la ville
la région
le fournisseur d'accès, selon les données disponibles

Cette fonctionnalité est utile pour :

détecter des comportements inhabituels
valider la provenance d'un accès
assurer la conformité et la sécurité des communications

Attention : Accès restreint. Ces informations détaillées sont réservées aux utilisateurs disposant d'un rôle administrateur et d'une licence Pro.

Exporter vos journaux

Vous pouvez exporter vos journaux à l'aide des boutons situés à droite de la page.

Formats disponibles :

CSV (.csv) : pour l'intégration dans d'autres outils ou systèmes
Excel (.xlsx) : idéal pour analyser et filtrer les données
PDF (.pdf) : parfait pour l'archivage ou un rapport

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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