Comment vérifier les journaux d'un utilisateur?
Le journal des événements permet de suivre les activités des utilisateurs et d'identifier d'éventuels problèmes liés à l'utilisation de Secure Exchanges.
1. Accéder à la gestion des utilisateurs
- Connectez-vous à votre compte sur le portail en ligne Secure Exchanges.
- Cliquez sur Options > Gestion des utilisateurs pour accéder à la liste des utilisateurs sous votre administration.
2. Rechercher et afficher les journaux d’un utilisateur
Spécifiez la période souhaitée
- Dans la section des journaux, indiquez la date pour laquelle vous souhaitez consulter les journaux.
- Saisissez cette date dans la case "Dates d’exportation du journal d’événements".
Afficher les journaux
- Cliquez sur le bouton "Journaux" situé en face de l’utilisateur concerné.
- Les événements enregistrés pour cet utilisateur s'afficheront directement à l’écran.
Télécharger les journaux (optionnel)
- Une fois les journaux affichés, vous avez la possibilité de les télécharger au format PDF, Excel ou CSV pour une analyse plus approfondie.
- Une fois les journaux affichés, vous avez la possibilité de les télécharger au format PDF, Excel ou CSV pour une analyse plus approfondie.
3. Interpréter les journaux
Les journaux affichent différentes informations utiles, notamment :
- Date et heure des actions effectuées
- Type d’opération réalisée (ex. : connexion, envoi de documents sécurisés, signature, etc.)
- Adresse IP et appareil utilisé (si activé dans les paramètres)
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