Le journal des événements permet aux administrateurs de suivre les actions effectuées par les utilisateurs dans Secure Exchanges.

Étape 1 – Accéder à la gestion des utilisateurs

1. Connectez-vous à votre compte via le portail en ligne Secure Exchanges

2. Cliquez sur Options → Gestion des utilisateurs
   

Vous accéderez à la liste complète des utilisateurs sous votre administration.

Étape 2 – Rechercher et afficher les journaux d’un utilisateur

Sélectionner la période à consulter

1. Dans la section des journaux, définissez la période souhaitée

2. Saisissez la date ou la plage de dates dans le champ « Dates d’exportation du journal d’événements »
   

Afficher les journaux

1. Repérez l’utilisateur concerné

2. Cliquez sur le bouton « Journaux » situé sur la même ligne
   

Les événements associés à cet utilisateur s’afficheront directement à l’écran.

Étape 3 – Télécharger les journaux (optionnel)

Une fois les journaux affichés, vous pouvez les exporter pour analyse ou conservation :

• PDF – pour consultation ou archivage

• Excel – pour filtrer et analyser les données

• CSV – pour intégration dans d’autres outils ou systèmes

Étape 4 – Comprendre les informations affichées

Le journal des événements fournit plusieurs informations clés, notamment :

• date et heure de l’envoi ;
  
• destinataire(s) ;
  
• état du message ;
  
• nombre d’ouvertures ;
  
• expiration ;
  
• adresse IP liée à chaque interaction.

Bon à savoir

• Les journaux sont accessibles uniquement aux administrateurs du compte

• La disponibilité et la durée de conservation des journaux peuvent varier selon le type de licence

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance pour interpréter les journaux : support@secure-exchanges.com

Comment se connecter à son compte sur le portail en ligne Secure Exchanges ?