Comment consulter l'historique des envois d'un utilisateur ?
Le journal des événements permet aux administrateurs de suivre les actions effectuées par les utilisateurs dans Secure Exchanges.
Étape 1 – Accéder à la gestion des utilisateurs
Connectez-vous à votre compte via le portail en ligne Secure Exchanges
Cliquez sur Options → Gestion des utilisateurs
Vous accéderez à la liste complète des utilisateurs sous votre administration.
Étape 2 – Rechercher et afficher les journaux d’un utilisateur
Sélectionner la période à consulter
Dans la section des journaux, définissez la période souhaitée
Saisissez la date ou la plage de dates dans le champ « Dates d’exportation du journal d’événements »
Afficher les journaux
Repérez l’utilisateur concerné
Cliquez sur le bouton « Journaux » situé sur la même ligne
Les événements associés à cet utilisateur s’afficheront directement à l’écran.
Étape 3 – Télécharger les journaux (optionnel)
Une fois les journaux affichés, vous pouvez les exporter pour analyse ou conservation :
PDF – pour consultation ou archivage
Excel – pour filtrer et analyser les données
CSV – pour intégration dans d’autres outils ou systèmes
Étape 4 – Comprendre les informations affichées
Le journal des événements fournit plusieurs informations clés, notamment :
- date et heure de l’envoi ;
- destinataire(s) ;
- état du message ;
- nombre d’ouvertures ;
- expiration ;
- adresse IP liée à chaque interaction.
Bon à savoir
Les journaux sont accessibles uniquement aux administrateurs du compte
La disponibilité et la durée de conservation des journaux peuvent varier selon le type de licence
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance pour interpréter les journaux : support@secure-exchanges.com
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