Comment faire le suivi des documents que j'ai envoyés pour signature?

Comment suivre l'état de mes documents envoyés pour signature ?

Note : La fonctionnalité de suivi des signatures est disponible uniquement pour les utilisateurs ayant une licence Pro.

Elle permet de visualiser l'état de vos demandes de signature, d'identifier les actions en attente et d'envoyer des rappels aux signataires.

Étape 1 : Accéder au suivi des signatures

  1. Connectez-vous à votre compte sur le portail en ligne.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Suivi des signatures.
Note : Pour vous connecter, consultez Se connecter au portail en ligne Secure Exchanges.

Cette page affiche toutes les demandes de signature effectuées à partir de votre compte.

Étape 2 : Filtrer les signatures

Vous pouvez filtrer votre recherche à l'aide de deux paramètres.

  • Statut de la signature : une liste déroulante vous permet de choisir parmi les statuts suivants.
    • Tous : liste de toutes les signatures envoyées.
    • Complété : tous les signataires ont signé le document.
    • En cours : le ou les signataires n'ont pas encore complété la signature.
    • Expiré : la demande est expirée.
    • Supprimé : la demande est supprimée.
  • Plage de dates : sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez afficher vos demandes de signature.

Étape 3 : Voir les signatures en attente

Pour afficher uniquement les demandes qui ne sont pas encore complétées :

  1. Choisissez le statut « En cours ».
  2. Sélectionnez votre plage de dates.
  3. Cliquez sur Rechercher.

La liste des documents toujours en attente apparaîtra.

Étape 4 : Envoyer un rappel de signature

Si un signataire n'a pas terminé la signature, vous pouvez lui envoyer un rappel directement depuis cette interface. 

Pour envoyer un rappel :

  1. Sélectionnez la demande de signature dans la liste.
  2. Cliquez sur Envoyer un rappel. Si vous disposez d'un SESAR, vous pouvez utiliser le bouton « Renvoyer le courriel » pour faire parvenir de nouveau le document à signer.



Une fenêtre s'affiche :


  1. Vous pouvez ajouter un message personnalisé.
  2. Vous pouvez choisir la langue de communication du rappel.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Envoyer.

Étape 5 : Ce que reçoit le signataire

Le signataire reçoit un courriel lui rappelant qu'un document est en attente de sa signature.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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