¿Cómo puedo consultar el estado de mis documentos enviados para su firma?
La función de seguimiento de firma solo está disponible para usuarios con una licencia Pro .
Le permite ver el estado de sus solicitudes de firma, identificar acciones pendientes y enviar recordatorios a los firmantes.
1. Acceder al seguimiento de firmas
- Inicie sesión en su cuenta en el portal en línea.
- Haga clic en el botón "Seguimiento de firma".
Esta página muestra todas las solicitudes de firma realizadas desde su cuenta.
2. Filtrar las firmas
Puede filtrar su búsqueda utilizando dos parámetros:
- Rango de fechas *Seleccione el período para el cual desea mostrar sus solicitudes de firma.
- Estado de la firma *Una lista desplegable le permite elegir entre los siguientes estados.
- Completado *Todos los firmantes han firmado el documento.
- En proceso *El/los firmante(s) aún no han completado la firma.
- Caducado *La solicitud ha caducado
3. Ver firmas pendientes
Para mostrar sólo las solicitudes que aún no se han completado:
- Seleccione el estado "En progreso"
- Seleccione su rango de fechas
- Haga clic en Buscar
Aparecerá la lista de documentos aún pendientes.
4. Enviar un recordatorio de firma
Si un firmante no ha completado la firma, puedes enviarle un recordatorio directamente desde esta interfaz.
Para enviar un recordatorio:
- Seleccione la solicitud de firma de la lista
- Haga clic en Enviar un recordatorio
Aparece una ventana:
- Puedes agregar un mensaje personalizado
- Puede elegir el idioma de comunicación para el recordatorio.
- Cuando haya terminado, haga clic en Enviar.
5. Qué recibe el firmante
El firmante recibe un correo electrónico recordándole que hay un documento pendiente de su firma.