¿Cómo puedo ver el historial de envíos de un usuario?
El registro de eventos permite a los administradores realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los usuarios en Secure Exchanges.
Paso 1 – Acceder a la gestión de usuarios
Inicie sesión en su cuenta a través del portal en línea de Secure Exchanges
Haga clic en Opciones → Gestión de usuarios
Tendrás acceso a la lista completa de usuarios bajo tu administración.
Paso 2: Buscar y ver los registros de un usuario
Seleccione el periodo a visualizar
En la sección de diarios, defina el periodo deseado.
Introduzca la fecha o el rango de fechas en el campo "Fechas de exportación del registro de eventos" .
Mostrar periódicos
Identificar al usuario en cuestión
Haga clic en el botón "Revistas" ubicado en la misma línea
Los eventos asociados a este usuario se mostrarán directamente en la pantalla.
Paso 3 – Descargar los registros (opcional)
Una vez que se muestran los registros, puede exportarlos para analizarlos o archivarlos:
PDF – para ver o archivar
Excel : para filtrar y analizar datos
CSV – para integración en otras herramientas o sistemas
Paso 4 – Comprensión de la información mostrada
El registro de eventos proporciona varios datos clave, entre ellos:
- fecha y hora de envío;
- destinatario(s);
- estado del mensaje;
- número de vacantes;
- vencimiento;
- Dirección IP vinculada a cada interacción.
Bueno saber
Los registros son accesibles sólo para los administradores de cuentas.
La disponibilidad y el período de retención de los registros pueden variar según el tipo de licencia.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para interpretar los registros, comuníquese con: support@secure-exchanges.com
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta en el portal en línea de Secure Exchanges?
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