¿Cómo puedo ver el historial de envíos de un usuario?
El registro de eventos permite a los administradores realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los usuarios en Secure Exchanges.
Paso 1 – Acceder a la gestión de usuarios
Inicie sesión en su cuenta a través del portal en línea de Secure Exchanges
Haga clic en Opciones → Gestión de usuarios
Tendrás acceso a la lista completa de usuarios bajo tu administración.
Paso 2: Buscar y ver los registros de un usuario
Seleccione el periodo a visualizar
En la sección de diarios, defina el periodo deseado.
Introduzca la fecha o el rango de fechas en el campo "Fechas de exportación del registro de eventos" .
Mostrar periódicos
Identificar al usuario en cuestión
Haga clic en el botón "Revistas" ubicado en la misma línea
Los eventos asociados a este usuario se mostrarán directamente en la pantalla.
Paso 3 – Descargar los registros (opcional)
Una vez que se muestran los registros, puede exportarlos para analizarlos o archivarlos:
PDF – para ver o archivar
Excel : para filtrar y analizar datos
CSV – para integración en otras herramientas o sistemas
Paso 4 – Comprensión de la información mostrada
El registro de eventos proporciona varios datos clave, entre ellos:
- fecha y hora de envío;
- destinatario(s);
- estado del mensaje;
- número de vacantes;
- vencimiento;
- Dirección IP vinculada a cada interacción.
Bueno saber
Los registros son accesibles sólo para los administradores de cuentas.
La disponibilidad y el período de retención de los registros pueden variar según el tipo de licencia.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para interpretar los registros, comuníquese con: support@secure-exchanges.com
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta en el portal en línea de Secure Exchanges?
Related Articles
¿Cómo puedo ver mi historial de envíos en el portal?
Los registros del portal en línea de Secure Exchanges le permiten ver toda la actividad relacionada con sus mensajes: envío, apertura, descarga, firma, direcciones IP y más. También puede eliminar un mensaje antes de que caduque y exportar sus ...¿Cómo modifico el perfil o la información de un usuario?
El portal de Intercambios Seguros permite a los administradores de cuentas modificar la información y la configuración de seguridad de un usuario existente. Paso 1 – Iniciar sesión en el portal en línea Inicie sesión en su cuenta a través del portal ...¿Cómo modifico, retiro o transfiero la licencia de un usuario?
Como administrador, usted puede: para cambiar el tipo de licencia de un usuario, retirar una licencia, o transferir una licencia a otro usuario. Aquí te explicamos cómo hacerlo, paso a paso. Paso 1: Iniciar sesión Inicie sesión en el portal en línea ...¿Cómo puedo ver las estadísticas de uso de los usuarios en mi organización?
Secure Exchanges ha introducido una nueva función que permite a los administradores ver estadísticas detalladas sobre el uso del servicio por parte de los usuarios. Se puede acceder a esta función a través del portal en línea, en la pestaña ...¿Cómo agrego un nuevo usuario a mi cuenta de Secure Exchanges?
Para agregar usuarios a su cuenta comercial, se deben cumplir dos condiciones: Debes ser administrador de cuenta. El dominio de correo electrónico de los usuarios que desea agregar primero debe ser aprobado en su entorno de Secure Exchanges. ?Ver el ...