Cet article répond à une question fréquente des utilisateurs de Secure Exchanges sur Gmail : les fichiers ajoutés par glisser-déposer sont-ils sécurisés comme les autres pièces jointes ? Il décrit aussi ce que vous voyez à l'écran selon que Secure Exchanges est activé ou désactivé au moment où vous déposez vos fichiers.

Prérequis

• L'extension Secure Exchanges est installée dans votre navigateur et votre licence est activée : voir Comment installer et activer Secure Exchanges sur Gmail ?.

Oui. Si Secure Exchanges est activé, tous les fichiers attachés seront sécurisés lors de l'envoi du courriel, y compris ceux que vous ajoutez par glisser-déposer.

Lorsque Secure Exchanges est activé

Lorsque vous glissez vos fichiers sur le courriel et que Secure Exchanges est activé, vous verrez apparaître le logo de Secure Exchanges au fond de la zone sur laquelle vous déplacez vos fichiers.

Lorsque Secure Exchanges est désactivé

Par ailleurs, si Secure Exchanges est désactivé, vous ne verrez pas apparaître son logo au fond de la zone sur laquelle vous déplacez vos fichiers.

Dépannage

• Le logo n'apparaît pas au fond de la zone de dépôt : Secure Exchanges est probablement désactivé pour ce courriel. Le bouclier affiche alors un « X » rouge au lieu du crochet vert, comme l'explique Comment envoyer des pièces jointes sans Secure Exchanges avec Gmail ?.
• L'extension n'est pas visible dans le navigateur ou la licence n'est pas activée : reprenez Comment installer et activer Secure Exchanges sur Gmail ?.
• Vous souhaitez activer ou désactiver Secure Exchanges temporairement : voir Quels sont les paramètres de configuration de Secure Exchanges sur Gmail ?.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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