Comment renvoyer un document à signer ?

Comment renvoyer un document à signer à mon destinataire ?

Si un destinataire a perdu ou supprimé le courriel original contenant un document à signer, vous pouvez lui envoyer un nouveau lien de signature à partir de votre SESAR.

Prérequis

  • une licence Pro
  • une licence SESAR
  • SESAR version 23.01.0706 ou plus récente
Note : Cette fonction se trouve dans le portail en ligne, sous « Suivi des signatures ». Pour en savoir plus, consultez Comment faire le suivi des documents que j'ai envoyés pour signature?.

Étape 1 : Renvoyer le courriel

Le bouton Renvoyer le courriel permet de générer un nouveau lien de signature à partir de la copie du document archivée dans votre SESAR.

Cette fonction est utile si :

  • le signataire a supprimé son courriel
  • il affirme ne pas l'avoir reçu
  • le lien d'origine est expiré
  1. Lorsque vous cliquez sur Renvoyer le courriel, une fenêtre s'ouvre avec l'option d'ajouter un mot de passe, facultative mais recommandée.
  2. Votre SESAR reçoit une instruction et récupère le document signé ou en cours de signature.
  3. SESAR recrée un nouveau lien sécurisé et l'envoie automatiquement au destinataire.
Attention : Le courriel original devient indisponible. Seul le nouveau lien sera valide.
Note : SESAR vérifie les demandes chaque minute, l'envoi peut donc prendre quelques minutes. La date et l'heure du renvoi s'affichent dans le suivi pour confirmation.

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Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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