Comment renvoyer un document à signer à mon destinataire ?
Pour renvoyer un document à signer à un destinataire qui a perdu ou supprimé le courriel original, vous devez détenir :
- une licence Pro
- une licence SESAR
- SESAR version 23.01.0706 ou plus récente
1. Renvoyer un document à signer
Le bouton "Renvoyer le courriel" permet de générer un nouveau lien de signature à partir de la copie du document archivées dans votre SESAR.
Cette fonction est utile si :
- le signataire a supprimé son courriel
- il affirme ne pas l’avoir reçu
- le lien d’origine est expiré
Fonctionnement
Lorsque vous cliquez sur "Renvoyer le courriel", une fenêtre s’ouvre avec l’option d’ajouter un "mot de passe" (optionnel mais recommandé).
Votre SESAR reçoit une instruction et récupère le document signé ou en cours de signature.
SESAR recrée un nouveau lien sécurisé et l’envoie automatiquement au destinataire.
Notes importantes :Le courriel original devient indisponible : seul le nouveau lien sera valide.
SESAR vérifie les demandes chaque minute : l’envoi peut prendre quelques minutes.
La date et l’heure du renvoi s’affichent dans le suivi pour confirmation.
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