Je n’arrive pas à accéder à la section « Définir les zones de signature » dans Outlook

Si l’option "Définir les zones de signature" n’apparaît pas dans Outlook, cela signifie généralement que le plug-in de définition des zones de signature n’est pas installé correctement ou n’est pas situé au bon endroit.

Avant tout, assurez-vous d’avoir inséré votre document à signer à l’aide du bouton « Signature » de Secure Exchanges, disponible dans le ruban Outlook.

Étape 1 – Vérifier l’installation du plug-in

Assurez-vous d’avoir bien téléchargé et installé le plug-in de définition des zones de signature pour Outlook, disponible ici : https://www.secure-exchanges.com/technologie-cybersecurite.aspx 

Étape 2 – Vérifier le dossier d’installation

Si le plug-in est installé mais que l’option n’apparaît toujours pas :

1. Appuyez sur Windows + R

2. Copiez et collez le chemin suivant, puis cliquez sur OK :

   %userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges
   

3. Vous serez dirigé vers le dossier d’installation de Secure Exchanges

Étape 3 – Vérifier la présence du dossier PDFSignForm

Dans ce dossier, vérifiez si un dossier nommé PDFSignForm est présent.

• S’il est présent : redémarrez Outlook et vérifiez de nouveau

• S’il est absent : cela signifie que le plug-in a été installé dans un autre répertoire

Dans ce cas, vous devez :

• localiser le dossier PDFSignForm à l’endroit où il a été installé

• le copier dans le dossier SecureExchanges mentionné ci-dessus

Une fois le dossier copié, redémarrez Outlook. La section "Définir les zones de signature" devrait maintenant être disponible.

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