L’onglet Secure Exchanges n’apparaît plus dans le ruban Outlook
Si l’onglet Secure Exchanges n’est plus visible dans le ruban Outlook alors qu’il était présent auparavant, cela signifie généralement que Microsoft a désactivé le complément.
La procédure ci-dessous permet de le réactiver.
La procédure ci-dessous permet de le réactiver.
Étape 1 – Vérifier si le complément a été désactivé par Outlook
Ouvrez Outlook
Cliquez sur "Fichier"
Cliquez sur Gérer les compléments COM lents et désactivés
Dans cette fenêtre, recherchez le complément OSecureExchanges.
Étape 2 – Réactiver le complément OSecureExchanges
Si OSecureExchanges apparaît dans la liste :
Cliquez sur "Options"
Cochez l’option « Ne pas surveiller ce complément pendant les 30 prochains jours »
Cliquez sur "Appliquer"
Cette action empêche Outlook de désactiver automatiquement Secure Exchanges à court terme, mais pas à long terme donc poursuivez avec les étapes suivantes.
Étape 3 – Vérifier la présence du fichier WatchDog
Le WatchDog est un module créé par Secure Exchanges qui empêche Microsoft de désactiver automatiquement le complément Secure Exchanges.
Appuyez sur Windows + R
Copiez et collez le chemin dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur OK :
%userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges
Vérifiez si un dossier nommé SEWD est présent
Étape 5 – Démarrer ou installer le WatchDog
Cas 1 – Le fichier WatchDog est présent
- Ouvrez le dossier SEWD, puis double-cliquez sur le fichier 9005_SEWD.
- Rouvrez ensuite Outlook : l’onglet Secure Exchanges devrait maintenant être de nouveau visible.
Aucune fenêtre ne s’affichera, c’est normal
Cas 2 – Le fichier WatchDog est absent
Si le fichier n’est pas présent :
Téléchargez le fichier WatchDog joint au bas de cet article
Dézippez-le dans le dossier suivant :
%userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges
Une fois dézippé, double-cliquez sur 9005_SEWD
Rouvrez ensuite Outlook : l’onglet Secure Exchanges devrait maintenant être de nouveau visible.
Il est normal qu’aucune fenêtre ne s’affiche lorsque vous double-cliquez sur 9005_SEWD
Si, après toutes ces étapes, l’onglet Secure Exchanges n’apparaît toujours pas contactez notre équipe de support à support@secure-exchanges.com
Related Articles
Le ruban Secure Exchanges dans Outlook : raccourcis et options disponibles
Le ruban Secure Exchanges dans Outlook regroupe différentes options et raccourcis liés à la sécurité des courriels et à votre licence : Vous pouvez à l'aide de la liste déroulante ci-dessous, en apprendre plus sur chacune des catégories (Statut, ...Quels sont les paramètres de configuration de Secure Exchanges sur Outlook?
Secure Exchanges offre plusieurs paramètres configurables directement dans Outlook afin d’adapter le niveau de sécurité, le comportement des envois et la gestion des signatures selon vos besoins. Cet article explique chaque onglet des paramètres, en ...L'Analyse de Vulnérabilité de Secure Exchanges
Secure Exchanges offre une fonctionnalité d'analyse de vulnérabilité pour aider à détecter des échanges contenant des informations potentiellement vulnérables et à risque d'être compromises. Voici un guide étape par étape pour utiliser cette fonction ...Je n’arrive pas à accéder à la section « Définir les zones de signature » dans Outlook
Si l’option "Définir les zones de signature" n’apparaît pas dans Outlook, cela signifie généralement que le plug-in de définition des zones de signature n’est pas installé correctement ou n’est pas situé au bon endroit. Avant tout, assurez-vous ...Faire signer un document dans Microsoft Outlook avec Secure Exchanges
Cet article explique comment envoyer un document PDF à signer avec Secure Exchanges directement depuis Microsoft Outlook, de la création du courriel jusqu’à la définition des zones de signature. Prérequis Avant de commencer, assurez-vous d’avoir : Le ...