Onglet Secure Exchanges disparu dans le ruban Outlook

Que faire si l'onglet Secure Exchanges n'apparaît plus dans le ruban Outlook ?

Si l'onglet Secure Exchanges n'est plus visible dans le ruban Outlook alors qu'il était présent auparavant, cela signifie généralement que Microsoft a automatiquement désactivé le complément. La procédure ci-dessous vous permettra de le réactiver.

Étape 1 : Vérifier si le complément a été désactivé par Outlook

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Cliquez sur « Fichier ».
  3. Cliquez sur « Gérer les compléments COM lents et désactivés ».


  4. Dans cette fenêtre, recherchez le complément OSecureExchanges.

Si OSecureExchanges apparaît dans la liste :

  1. Cliquez sur « Options ».


  2. Cochez l'option « Ne pas surveiller ce complément pendant les 30 prochains jours ».


  3. Cliquez sur « Appliquer ».
Attention : cette action empêche Outlook de désactiver automatiquement Secure Exchanges à court terme, mais pas à long terme. Poursuivez donc avec les étapes suivantes.

Étape 2 : Vérifier la présence du fichier WatchDog

Note : le WatchDog est un module créé par Secure Exchanges qui empêche Microsoft de désactiver automatiquement le complément Secure Exchanges.
  1. Appuyez sur Windows + R.


  2. Copiez et collez le chemin %userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur « OK ».


  3. Vérifiez si un dossier nommé SEWD est présent.

Si le fichier WatchDog est présent

  1. Ouvrez le dossier SEWD, puis double-cliquez sur le fichier 9005_SEWD.
  2. Rouvrez ensuite Outlook : l'onglet Secure Exchanges devrait maintenant être de nouveau visible.
Note : aucune fenêtre ne s'affichera, c'est normal.

Si le fichier WatchDog est absent

  1. Téléchargez le fichier WatchDog joint au bas de cet article.
  2. Décompressez-le dans le dossier %userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges
  3. Une fois le fichier décompressé, double-cliquez sur 9005_SEWD.
  4. Rouvrez ensuite Outlook : l'onglet Secure Exchanges devrait maintenant être de nouveau visible.
Note : il est normal qu'aucune fenêtre ne s'affiche après l'exécution du fichier.

Besoin d'aide ?

Si, après ces étapes, l'onglet Secure Exchanges n'apparaît toujours pas, contactez notre équipe de support.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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