Changer mon forfait
Changer votre type de licence Secure Exchanges peut se faire en tout temps. La procédure dépend toutefois de la direction du changement :
Vers un forfait supérieur (Éco → Avancé → Pro) : vous devez effectuer un upgrade.
Vers un forfait inférieur (Pro → Avancé → Éco) : vous devez suivre la procédure ci-dessous.
Pour un upgrade, référez-vous à l’article suivant : Mise à niveau des licences (Upgrade)
Étape 1 : Connectez vous à votre compte sur le portail en ligne de Secure Exchanges
- Accédez au portail en ligne Secure Exchanges : Rendez-vous sur Page de connexion - Secure Exchanges et connectez vous.
- Naviguez vers la section des licences : Une fois connecté, accédez à la section Gestion des licences et achats dans le menu principal.
Voyez "Comment se connecter au portail en ligne de Secure Exchanges" en cliquant ici.
Étape 2 : Achetez la nouvelle licence
- Sélectionnez le type de licence (Éco, Avancée) qui répond à vos besoins.
- Finalisez l’achat en suivant les instructions pour le paiement.
- Une fois l’achat confirmé, votre nouvelle licence sera disponible pour être assignée à un utilisateur.
Étape 3 : Attribuez la nouvelle licence
- Cliquez sur Options, puis sur Gestion des utilisateurs dans le menu principal.
2. Cliquez sur le bouton Gérer la licence.
Étape 4 : Modifier la licence
- Sélectionnez la nouvelle licence que vous venez d’acheter dans le menu déroulant.
2. Cliquez sur Sauvegarder pour valider.
Étape 5 : Supprimez définitivement l’ancienne licence
Si vous n’avez plus besoin de votre ancienne licence, retournez à la section Gestion des licences et achats, et supprimez l’ancienne licence inutilisée pour éviter des frais supplémentaires :
- Localisez l’ancienne licence dans le tableau des licences disponibles.
2. Cliquez sur le chiffre affiché. Puis sélectionné "modifier la quantité de cette licence" Cliquez sur Supprimer la licence.
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