¿Cómo puedo modificar, retirar o transferir la licencia de un usuario?
Como administrador, usted puede:
para cambiar el tipo de licencia de un usuario,
retirar una licencia,
o transferir una licencia a otro usuario.
Aquí te explicamos cómo hacerlo, paso a paso.
Paso 1: Iniciar sesión
Paso 2: Abra la gestión de usuarios
Una vez que haya iniciado sesión, vaya al menú Opciones > Administración de usuarios .
Busque el usuario relevante y haga clic en " Administrar licencia" .
Paso 3: Elige la acción deseada
A) Modificar una licencia
- Seleccione el tipo de licencia deseada.
- Si la lista está vacía, significa que no hay licencias disponibles. Deberá adquirir una licencia adicional para recargar la cuenta.
B) Retirada de una licencia
Acción : Haga clic en “ Eliminar licencia” y luego confirme.
- Resultado : la licencia se libera y se puede reasignar.
Si retira una licencia, los registros de ese usuario se eliminarán de forma permanente y la licencia se desasignará del usuario , pero permanecerá disponible para ser reasignada en su cuenta de empresa.
Si desea eliminar permanentemente una licencia (y no solo quitársela a un usuario), debe seguir el procedimiento descrito en este artículo: ¿Cómo elimino permanentemente las licencias de mi cuenta sin cancelar mi suscripción?
C) Transferencia de una licencia
- Si la persona a la que desea transferir la licencia no aparece, primero debe crear su perfil de usuario en la cuenta . Una vez creado, aparecerá en la lista y podrá asignarle la licencia.
