Cet article explique comment installer le module complémentaire Secure Exchanges dans Outlook Web (outlook.office.com) et Outlook New (la nouvelle version du client Windows).

Prérequis

• Pour qui ? Les utilisateurs d'Outlook Web ou d'Outlook New avec un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire.
• Ce qu'il vous faut : un compte M365 actif, connecté à Exchange Online, sur un forfait qui autorise les modules complémentaires.
• Trois chemins possibles selon votre rôle : administrateur (situation A), utilisateur autorisé (situation B), utilisateur non autorisé (situation C).
• Durée : environ 10 à 15 minutes. Le module peut prendre jusqu'à 24 h pour apparaître après le déploiement.

Étape 1 : Déterminer votre situation

L'installation dépend de votre rôle dans Microsoft 365 et des permissions de votre compte. Répondez aux deux questions ci-dessous, dans l'ordre, pour identifier votre situation.

Question 1 : Gérez-vous le compte Microsoft 365 de votre organisation ?

Concrètement, c'est vous qui ajoutez ou retirez des utilisateurs, qui gérez les licences et qui recevez les factures de Microsoft.

• Oui : vous êtes en situation A. Passez directement à l'étape 2.
• Non, ou je ne sais pas : passez à la question 2.

Question 2 : Pouvez-vous installer un complément vous-même ? (test visuel)

1. Ouvrez Outlook Web ou Outlook New.
2. Cliquez sur Nouveau message.
3. Cliquez sur l'icône Applications (grille de points).
4. Cliquez sur « Obtenir des compléments » (Get add-ins).
5. Dans le panneau de gauche, cliquez sur « Mes compléments » (My Add-ins).
6. Faites défiler jusqu'au bas de la page, à la section « Compléments personnalisés » (Custom Addins).
7. Regardez ce qui s'affiche :

• Le bouton « + Ajouter un complément personnalisé » (+ Add a custom add-in) est présent : vous êtes en situation B, suivez l'étape 3.
  • La section est absente, grisée ou affiche une erreur : vous êtes en situation C, voir la section Dépannage.

Étape 2 : Déployer Secure Exchanges comme administrateur (situation A)

Suivez cette étape pour déployer Secure Exchanges auprès de l'ensemble de vos utilisateurs ou d'un groupe ciblé.

1. Ouvrez un navigateur et accédez au Centre d'administration Microsoft 365.
2. Connectez-vous avec vos identifiants d'administrateur.
3. Cliquez sur « Charger les applications personnalisées ».
   

4. Sélectionnez « Complément Office ».
   

5. Dans le champ « Fournir un lien vers le manifeste », collez l'URL https://office365.secure-exchanges.com/SecureExchanges.xml, puis validez.
   

6. Cliquez sur « Suivant » et choisissez à qui déployer Secure Exchanges.
   

7. Cliquez sur « Suivant », puis sur « Acceptation des autorisations » pour accepter les permissions demandées par Secure Exchanges.
   

8. Cliquez sur « Terminer le déploiement ».
   

Étape 3 : Installer Secure Exchanges comme utilisateur (situation B)

Suivez cette étape pour installer Secure Exchanges sur votre propre compte. Elle exige que votre compte autorise l'installation de modules complémentaires personnalisés (situation B ci-dessus).

1. Dans votre navigateur, accédez à l'adresse https://office365.secure-exchanges.com/SecureExchanges.xml
2. Faites un clic droit dans la page, puis sélectionnez « Enregistrer sous » pour télécharger le fichier SecureExchanges.xml sur votre ordinateur.
   

3. Ouvrez Outlook Web ou Outlook New.
4. Cliquez sur « Nouveau message » pour ouvrir la fenêtre de rédaction d'un courriel.
5. Dans la fenêtre de rédaction, cliquez sur l'icône « Applications » (grille de points).
   

6. Cliquez sur « Obtenir des compléments » (Get add-ins).
   

7. Dans le panneau de gauche, cliquez sur « Mes compléments » (My Add-ins), faites défiler jusqu'à la section « Compléments personnalisés » (Custom Addins), puis cliquez sur « + Ajouter un complément personnalisé » (+ Add a custom add-in).
   

8. Choisissez « Ajouter à partir d'un fichier » (Add from File), puis sélectionnez le fichier SecureExchanges.xml téléchargé à l'étape précédente.
   

9. Confirmez l'installation lorsque le système vous le demande.

Étape 4 : Activer votre licence

1. Connectez-vous à Outlook Web ou à Outlook New.
2. Cliquez sur Nouveau message.
3. Dans la barre d'outils du message, cliquez sur l'icône Applications (grille de points).
   

4. Dans la liste des applications, cliquez sur Secure Exchanges.
5. Cliquez sur « Activer ma licence ».
   

Votre licence est maintenant activée. Vous pouvez envoyer votre premier courriel sécurisé : consultez l'article Envoyer un message sécurisé avec Secure Exchanges Outlook Web pour la marche à suivre.

Dépannage

Le module Secure Exchanges n'apparaît pas après le déploiement

Causes possibles : le délai de 24 heures n'est pas écoulé, ou votre compte n'est pas inclus dans le groupe de déploiement. Solution : patientez 24 heures. Si le module n'apparaît toujours pas, contactez votre administrateur pour qu'il vérifie la composition du groupe de déploiement.

Le bouton « Charger les applications personnalisées » est absent

Cause : vos droits d'administrateur sont insuffisants pour gérer les applications intégrées. Solution : contactez l'administrateur principal de votre organisation, si votre compte le permet.

Le module est visible pour certains utilisateurs seulement

Cause : le déploiement a été limité à un groupe précis. Solution : l'administrateur doit vérifier la composition du groupe de déploiement dans le Centre d'administration Microsoft 365.

La section « Compléments personnalisés » est absente ou le bouton « + Ajouter un complément personnalisé » est grisé

Causes possibles :

• Votre forfait Microsoft 365 ne prend pas en charge les modules complémentaires (Business Basic, Exchange Online seul, compte personnel, etc.).
• Votre administrateur Microsoft 365 a désactivé l'installation de modules par les utilisateurs.

Solution : demandez à votre administrateur Microsoft 365 de déployer Secure Exchanges en suivant l'étape 2.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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