Comment personnaliser la marque blanche sur le portail Secure Exchanges?

Comment personnaliser Secure Exchanges avec le logo et les couleurs de mon entreprise ?

La fonctionnalité de marque blanche vous permet de personnaliser l'apparence des communications sécurisées envoyées par votre organisation, afin qu'elles reflètent fidèlement votre image de marque. Vos destinataires reconnaissent ainsi immédiatement l'expéditeur, ce qui augmente la confiance et le taux d'ouverture des messages sécurisés.

Prérequis

Trois conditions doivent être remplies :

  • Vous devez être administrateur du compte entreprise.
  • Votre domaine d'entreprise doit être approuvé. Consultez Comment ajouter mon domaine?
  • Vous devez disposer d'un sous-domaine approuvé, ou en faire la demande. C'est l'objet de l'étape 1 ci-dessous.
Note : le sous-domaine est approuvé par l'équipe Secure Exchanges dans un délai maximal de 48 heures ouvrables. Tant que cette approbation n'est pas complétée, les options de personnalisation de la marque blanche ne seront pas sauvegardées. Prévoyez donc ce délai si vous préparez la configuration en vue d'une date précise.

Étape 1 : Demander un sous-domaine

Cette étape est obligatoire, même si votre domaine principal est déjà approuvé.

  1. Connectez-vous au portail en ligne Secure Exchanges. Si vous avez besoin d'aide, consultez Se connecter au portail en ligne Secure Exchanges
  2. Dans le menu de gauche, sous la section Organisation, cliquez sur Gestion de l'entreprise.
  3. Dans la section Sous-domaine, saisissez le sous-domaine souhaité.


  4. Cliquez sur Sauvegarder.

Le sous-domaine passe alors au statut « en attente d'approbation ». Vous recevrez une confirmation par courriel une fois qu'il aura été approuvé.

Comprendre le sous-domaine

Un sous-domaine est une extension du domaine secure-exchanges.com qui représente votre entreprise. Il apparaît dans les liens d'ouverture des messages sécurisés, ce qui renforce la crédibilité de l'envoi aux yeux de vos destinataires.

Par exemple, si votre site web est www.mesfinances.com, votre sous-domaine pourrait être mesfinances. L'adresse générée à l'ouverture d'un message sécurisé provenant de votre organisation serait alors mesfinances.secure-exchanges.com.

Attention : aucun point ni virgule n'est accepté. Choisissez un nom court et facilement reconnaissable, puisqu'il sera visible par tous vos destinataires.

Étape 2 : Personnaliser l'apparence des communications sécurisées

Une fois le sous-domaine approuvé, trois éléments peuvent être personnalisés.

Couleurs de l'interface

Couleur HTML de l'en-tête. Elle correspond à la barre d'en-tête affichée dans les courriels sécurisés.

Couleurs des boutons, des bordures et des textes. Elles s'appliquent à l'aperçu des courriels sécurisés ainsi qu'aux enveloppes sécurisées partagées avec vos destinataires.

Note : veillez à conserver un contraste suffisant entre la couleur du texte et celle de l'arrière-plan. Un bouton pâle sur fond pâle devient difficile à repérer, particulièrement sur un téléphone.

Logo de l'entreprise

Téléversez le logo de votre entreprise. Un fichier à fond transparent est recommandé, afin que le logo s'intègre correctement quelle que soit la couleur d'en-tête choisie.

Texte d'en-tête personnalisé

Modifiez le texte affiché lors de l'ouverture d'un message sécurisé. Ce texte est visible par tous vos destinataires. Privilégiez une formulation courte qui identifie clairement votre organisation.

Étape 3 : Enregistrer les modifications

  1. Cliquez sur Sauvegarder.
  2. Les changements sont appliqués immédiatement.

Vos communications sécurisées reflètent désormais l'identité visuelle de votre entreprise. Nous vous suggérons de vous envoyer un message sécurisé de test afin de valider le rendu du côté destinataire, sur ordinateur comme sur téléphone.

Dépannage

  • Mes modifications ne sont pas sauvegardées. Vérifiez le statut de votre sous-domaine. Tant qu'il est en attente d'approbation, les options de personnalisation ne peuvent pas être enregistrées.
  • Mon sous-domaine est refusé lors de la saisie. Retirez tout point ou virgule du nom saisi.
  • Où modifie-t-on le texte des courriels eux-mêmes ? La marque blanche gère l'apparence visuelle. Pour le contenu des messages, consultez Comment éditer les courriels de communications?

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com

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