Comment changer de domaine sans perdre ma licence Secure Exchanges ?

Lorsque votre organisation modifie son domaine de courriel, certaines étapes doivent être suivies afin d’assurer une transition fluide et de maintenir l’accès à Secure Exchanges sans interruption.

Voici la procédure complète à suivre :

Étape 1 : Approuver le nouveau domaine

Avant toute modification, vous devez d’abord faire approuver votre nouveau domaine dans votre portail Secure Exchanges.  Cette étape est indispensable pour amorcer la migration.

Comment ajouter mon domaine?

Étape 2 : Remplir le fichier de changement de domaine

Téléchargez le fichier Excel intitulé « Changement domaine – liste à remplir.csv » situé au bas de cette page. Remplissez-le avec les adresses courriel des utilisateurs qui souhaitent conserver leurs journaux d’événements (logs) et qui changent de domaine. 

Note importante

• Si un utilisateur n’a pas de journaux à conserver, ou s’il ne souhaite pas les garder, vous pouvez simplement créer un nouvel utilisateur avec le nouveau domaine et lui transférer la licence. Comment modifier, retirer ou transférer la licence d'un utilisateur ?

Étape 3 : Aviser l’équipe Secure Exchanges

Envoyez le fichier dûment rempli à support@secure-exchanges.com, en nous informant de votre intention de changer de domaine. Notre équipe procédera alors à la mise à jour de votre organisation.

Important — Interruption temporaire si non signalé

Dès que vos employés commencent à utiliser le nouveau domaine, il est essentiel de nous aviser immédiatement.

Tant que nous n’avons pas été informés et que la mise à jour n’a pas été effectuée, Secure Exchanges cessera de fonctionner pour les adresses du nouveau domaine.

L’avis rapide garantit une transition continue sans perte d’accès.

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