Comment désinstaller Secure Exchanges ?

Comment désinstaller Secure Exchanges ?

La façon de désinstaller Secure Exchanges dépend de l'endroit où vous l'utilisez. Choisissez la section qui correspond à votre situation :

Désinstaller Secure Exchanges d'Outlook classique (Windows)

Avant de commencer : fermez Outlook.

Étape 1 : Ouvrir le panneau de configuration

Cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows, tapez « Panneau de configuration », puis ouvrez-le.

Étape 2 : Ouvrir la liste des programmes

Cliquez sur « Programmes », puis sur « Désinstaller un programme ».

Étape 3 : Désinstaller les deux éléments Secure Exchanges

  1. Dans la liste des programmes installés, repérez les deux éléments Secure Exchanges.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le premier, puis sur « Désinstaller ».
  3. Répétez l'opération pour le second.
Attention : désinstallez les deux éléments. Si l'un d'eux reste installé, Secure Exchanges pourrait ne pas être complètement retiré d'Outlook.

Désinstaller Secure Exchanges de Gmail

  1. Dans Chrome ou Microsoft Edge, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'extension Secure Exchanges.
  2. Cliquez sur « Supprimer de Chrome » ou « Supprimer de Microsoft Edge ».
  3. Confirmez la suppression.
Note : si l'icône n'est pas visible, cliquez sur l'icône des extensions (pièce de casse-tête) à droite de la barre d'adresse.

Désinstaller Secure Exchanges d'Outlook Web ou du nouvel Outlook

Dans Outlook Web et le nouvel Outlook, Secure Exchanges est déployé par l'administrateur de votre organisation. La désinstallation se fait donc dans le centre d'administration Microsoft 365.

Avant de commencer : vous devez avoir un compte administrateur Microsoft 365. Sinon, transmettez cette procédure à votre administrateur.

Étape 1 : Se connecter au centre d'administration

Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365 avec un compte administrateur.

Étape 2 : Ouvrir les applications intégrées

Dans le menu de gauche, cliquez sur « Paramètres », puis sur « Applications intégrées ».

Étape 3 : Supprimer Secure Exchanges

  1. Dans la liste des applications, sélectionnez Secure Exchanges.
  2. Cliquez sur « Supprimer », puis confirmez.
Note : la suppression peut prendre jusqu'à 24 heures avant d'être effective pour tous les comptes de l'organisation.

Questions fréquentes

Secure Exchanges apparaît encore dans Outlook Web après la suppression. Est-ce normal?
Oui, pendant un certain temps. La suppression peut prendre jusqu'à 24 heures pour s'appliquer à tous les comptes.

Je n'ai pas accès au centre d'administration Microsoft 365. Que faire?
Seul un administrateur Microsoft 365 peut retirer Secure Exchanges d'Outlook Web et du nouvel Outlook. Contactez la personne responsable de Microsoft 365 dans votre organisation.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Écrivez-nous à support@secure-exchanges.com.

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