¿Qué debo hacer si la pestaña Intercambios seguros ya no aparece en la cinta de Outlook?

Si la pestaña Intercambios seguros ya no está visible en la cinta de Outlook cuando estaba presente anteriormente, esto generalmente significa que Microsoft ha deshabilitado automáticamente el complemento.

El siguiente procedimiento le permitirá reactivarlo.

Paso 1: Verifique si Outlook ha deshabilitado el complemento

1. Abrir Outlook

2. Haga clic en " Archivo"

3. Haga clic en Administrar complementos COM lentos y deshabilitados
   

4. En esta ventana, busque el complemento OSecureExchanges.
   

Si OSecureExchanges aparece en la lista:

1. Haga clic en "Opciones"
   
   

2. Seleccione la opción “No monitorear este suplemento durante los próximos 30 días”
   
   

3. Haga clic en " Aplicar"

Esta acción evita que Outlook deshabilite automáticamente Secure Exchanges a corto plazo, pero no a largo plazo, así que continúe con los siguientes pasos.

Paso 3 – Verificar la presencia del archivo WatchDog

WatchDog es un módulo creado por Secure Exchanges que evita que Microsoft deshabilite automáticamente el complemento Secure Exchanges.

1. Presione Windows + R
   

2. Copie y pegue la ruta en la ventana que aparece, luego haga clic en Aceptar :
   

 % userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges

3. Compruebe si existe una carpeta llamada SEWD .
   
   
   

Si el archivo WatchDog está presente

1. Abra la carpeta SEWD , luego haga doble clic en el archivo 9005_SEWD .
   
2. Luego vuelva a abrir Outlook: la pestaña Intercambios seguros debería volver a estar visible.
   

No aparecerá ninguna ventana, eso es normal.

Si falta el archivo WatchDog

1. Descargue el archivo WatchDog adjunto al final de este artículo.

2. Extraerlo a la carpeta: % userprofile%\AppData\Roaming\SecureExchanges

3. Una vez descomprimido, haga doble clic en 9005_SEWD
   

4. Luego vuelva a abrir Outlook: la pestaña Intercambios seguros debería volver a estar visible.
   

Es normal que no aparezca ninguna ventana después de ejecutar el archivo.

Si después de estos pasos la pestaña Intercambios seguros aún no aparece, comuníquese con nuestro equipo de soporte: support@secure-exchanges.com

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