Je reçois un message d’erreur lorsque j’ouvre le courriel de connexion.
Lorsque
vous vous connectez sur le site de Secure Exchanges, vous allez recevoir
un courriel de connexion afin de vérifier votre identité avant d’accéder à
votre compte.
En appuyant sur le lien dans le courriel, vous allez être redirigé sur votre navigateur sur votre compte.
*Il se peut qu’une vérification par texto soit nécessaire si vous avez activé la vérification à deux facteurs.
Si
vous obtenez un message d'erreur après cette étape, il se peut que votre
navigateur par défaut et le navigateur que vous avez utilisé lors de votre
connexion sur Secure Exchanges soient différents.
Voici le message d'erreur qui apparait dans ce type de cas:
Lors
de votre connexion sur Secure Exchanges, assurez vous d'utiliser le même navigateur pour la demande de connexion et l’ouverture du courriel d’authentification.Ex: Si vous vous connectez sur Secure Exchanges à partir du navigateur Google Chrome, il faut vous assurer que la page s'ouvre également sur Google Chrome lorsque vous appuyez sur le lien de validation dans vos courriels.
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