Eliminar una licencia de mi cuenta
Para seguir este procedimiento, primero deberá iniciar sesión en el portal en línea de Secure Exchanges: ¿Cómo iniciar sesión en su cuenta en el portal en línea de Secure Exchanges?
Paso 1: Liberar la licencia asignada (si corresponde)
Antes de poder eliminar una licencia, asegúrese de que ya no esté asignada a un usuario.
- Vaya a Opciones → Gestión de usuarios
- Localice al usuario al que está asignada la licencia. Haga clic en
Para gestionar la licencia.
- Seleccione "Quitar licencia"
Paso 2: Eliminar la licencia de la cuenta
- Vaya a Opciones → Gestión de licencias y compras
- Desplácese hacia abajo hasta el resumen de licencias disponibles, ubicado en la parte inferior de la página.
- Haga clic en el número de licencias disponibles correspondiente al tipo de licencia que desea eliminar.
- Se abrirá una ventana de gestión, haga clic en “Modificar la cantidad de esta licencia”.
- Ingrese el número de licencias que desea eliminar y haga clic en "Eliminar estas licencias" para confirmar.
Related Articles
Ver mi diario en el portal en línea
Los registros del portal en línea de Secure Exchanges le permiten ver toda la actividad relacionada con sus mensajes: envío, apertura, descarga, firma, direcciones IP y más. También puede eliminar un mensaje antes de que caduque y exportar sus ...Habilite la autenticación de dos factores (2FA) al iniciar sesión en el portal en línea
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad a su cuenta de Secure Exchanges. Al activar esta opción, deberá confirmar su identidad con un código que recibirá por SMS al iniciar sesión en el portal en línea. Aquí te ...Envíe un sobre seguro desde el portal en línea
El sobre seguro le permite recibir información o documentos de forma protegida, sin que su destinatario necesite una cuenta de Secure Exchanges. A continuación te explicamos cómo generar un sobre desde el portal en línea. 1. Inicie sesión en el ...Cambie su licencia a un plan inferior
Puede cambiar su tipo de licencia de Secure Exchanges en cualquier momento . Sin embargo, el procedimiento varía según la dirección del cambio: Actualización a un plan superior (Eco → Avanzado → Pro) : se trata de una actualización A un plan inferior ...Modificar, retirar o transferir la licencia de un usuario
Como administrador, usted puede: para cambiar el tipo de licencia de un usuario, retirar una licencia, o transferir una licencia a otro usuario. Aquí te explicamos cómo hacerlo, paso a paso. Paso 1: Iniciar sesión Inicie sesión en el portal en línea ...