¿Cómo puedo eliminar permanentemente las licencias de mi cuenta sin cancelar mi suscripción?

¿Cómo puedo eliminar una licencia de mi cuenta?

Notas
Para seguir este procedimiento, primero deberá iniciar sesión en el portal en línea de Secure Exchanges: ¿Cómo iniciar sesión en su cuenta en el portal en línea de Secure Exchanges?

Paso 1: Liberar la licencia asignada (si corresponde)

Antes de poder eliminar una licencia, asegúrese de que ya no esté asignada a un usuario.

  1. Vaya a Opciones → Gestión de usuarios
  2. Localice al usuario al que está asignada la licencia. Haga clic en Para gestionar la licencia.
  3. Seleccione "Quitar licencia"

Paso 2: Eliminar la licencia de la cuenta

  1. Vaya a Opciones → Gestión de licencias y compras
  2. Desplácese hacia abajo hasta el resumen de licencias disponibles, ubicado en la parte inferior de la página.
  3. Haga clic en el número de licencias disponibles correspondiente al tipo de licencia que desea eliminar.
  4. Se abrirá una ventana de gestión, haga clic en “Modificar la cantidad de esta licencia”.
  5. Ingrese el número de licencias que desea eliminar y haga clic en "Eliminar estas licencias" para confirmar.