Puede cambiar su tipo de licencia de Secure Exchanges en cualquier momento . Sin embargo, el procedimiento varía según la dirección del cambio:

• Actualización a un plan superior (Eco → Avanzado → Pro) : se trata de una actualización

• A un plan inferior (Pro → Avanzado → Eco) : se trata de una degradación (procedimiento descrito a continuación)
  

Para realizar una actualización , consulte el artículo: Actualización de licencia

Cambiar de plan no elimina automáticamente su licencia anterior. Mientras permanezca en la base de datos de licencias, seguirá visible en las licencias disponibles de la cuenta y se seguirá facturando, incluso si ya no está asignada a ningún usuario.

Para evitar cargos innecesarios, asegúrese de completar todos los pasos a continuación. Las licencias retenidas en la cuenta se facturarán y no serán reembolsables.

Paso 1: Inicie sesión en el portal en línea de Secure Exchanges

1. Acceda al portal en línea de Intercambios Seguros.

2. Acceso

3. Una vez conectado, abra el menú principal.

4. Haga clic en “ Gestión de licencias y compras ”.
   

¿Necesita ayuda para iniciar sesión? Consulte el artículo " Cómo iniciar sesión en el portal en línea de Secure Exchanges".

Paso 2 – Comprar la nueva licencia (paquete inferior)

1. Seleccione el tipo de licencia deseada:

   • Eco

   • Avance

2. Complete la compra siguiendo las instrucciones de pago.

3. Una vez confirmada la compra, la nueva licencia aparece en tu inventario y puedes asignarla a un usuario.

Paso 3 – Acceder a la gestión de usuarios

1. En el menú principal, haga clic en " Opciones" .

2. Seleccione " Administración de usuarios" .

3. Identificar al usuario en cuestión.

4. Haga clic en " Administrar licencia" .
   

Paso 4 – Modificar la licencia del usuario

1. En el menú desplegable, seleccione la nueva licencia que acaba de comprar.

2. Haga clic en " Guardar" para confirmar el cambio.

El cambio de licencia se aplica inmediatamente al usuario seleccionado.

Paso 5 – Eliminar la licencia antigua sin uso

Para evitar costes innecesarios, conviene eliminar la licencia antigua si ya no está en uso.

1. Regresar a “ Gestión de Licencias y Compras” .

2. Localice la licencia antigua en la lista.
   

3. Haga clic en el " número de licencias disponibles" que se muestra.
   

4. Seleccione “ Modificar la cantidad de esta licencia” .
   

5. Haga clic en " Quitar licencia ".

Una licencia eliminada no se puede recuperar. Asegúrese de que ya no esté asignada a ningún usuario antes de eliminarla.