¿Cómo puedo proteger las respuestas y contestaciones a mis mensajes enviados?
La función Devoluciones protegidas le permite proteger automáticamente cualquier cosa que sus clientes le devuelvan desde un envío de Cambios seguros.
Se aplica a:
- documentos firmados;
- archivos colocados en un sobre;
- cualquier contenido que su cliente le envíe mediante el botón " Responder" en Intercambios seguros, después de acceder a su mensaje seguro.
Cuando esta protección está activada, usted tiene la seguridad de que todos los comentarios permanecerán confidenciales cuando lleguen a su bandeja de entrada de correo electrónico.
Esta función solo está disponible con licencias Pro.
¿Cómo funciona la protección de devolución?
1. Envía un mensaje seguro o un sobre de recuperación de información confidencial.
2. Su cliente abre su mensaje en el entorno seguro. * Si hace clic en el botón "Responder" en Intercambios Seguros, sube un documento o completa una firma:
→ su devolución está protegida automáticamente.
3. Cuando recibas esta respuesta en tu bandeja de entrada de correo electrónico:
→ Primero debes autenticarte para acceder al contenido:
→ Primero debes autenticarte para acceder al contenido:
- a través de un código SMS, o
- a través de Microsoft, dependiendo de la opción seleccionada.
Activar la protección de devolución
1. Inicie sesión en el portal en línea de Secure Exchanges.
2. En la sección Protección de devolución, seleccione:
- SMS: recepción de un código seguro;
- Microsoft: inicie sesión con su cuenta Microsoft.
Asegúrese de que su número de teléfono móvil y el código de área estén ingresados correctamente si está utilizando la protección con código SMS, ya que el código de autenticación se le enviará por SMS.
3. Haga clic en Guardar.
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