Je ne reçois pas le courriel de connexion au portail en ligne, que faire ?

Je ne reçois pas le courriel de connexion au portail en ligne, que faire ?

Le courriel de connexion au portail en ligne est envoyé uniquement si le code antirobot est entré correctement. Si une erreur est faite dans le code antirobot, aucune mention d’erreur n’apparaît, mais le courriel ne sera pas envoyé. Refaites simplement une nouvelle tentative et assurez-vous que le code est exact.

Si le courriel n’arrive toujours pas, vérifiez vos indésirables et assurez-vous que l’adresse noreply@secure-exchanges.com n’est pas bloquée par votre organisation. Vous pouvez ensuite demander un nouveau courriel de connexion.

Si le problème persiste, vous pouvez communiquer avec notre équipe de support à l'adresse suivante : support@secure-exchanges.com