Je n’arrive pas à ouvrir un courriel que j’ai reçu à travers Secure Exchanges ?
Si vous n’arrivez pas à ouvrir un courriel que vous avez reçu à travers Secure Exchanges, deux cas de figures sont envisageables. Il se peut que le courriel ait été expiré ou que l’expéditeur du courriel l’ait détruit.
Vous devez vérifier avec l'expéditeur du courriel et lui demander de vous le renvoyer.
Related Articles
Qu’est-ce que Secure Exchanges?
Introduction Secure Exchanges est une entreprise canadienne fondée au Québec, spécialisée dans la protection des communications numériques et la sécurité des données sensibles. Notre technologie permet aux organisations de transmettre, signer et ...
Je n’ai pas pu télécharger un document envoyé via Secure Exchanges, est-ce possible de demander à l’équipe de Secure Exchanges de me le renvoyer ?
Secure Exchanges n’a en aucun cas accès aux documents partagés via sa technologie. Si vous n’avez pas pu télécharger vos documents, vous devez prendre contact avec la personne qui vous les a envoyés.
Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur lorsque je clique sur le courriel de connexion?
Lorsque vous vous connectez au portail en ligne de Secure Exchanges, un courriel de connexion vous est envoyé pour confirmer votre identité. En cliquant sur le lien, vous êtes normalement redirigé vers votre compte dans votre navigateur. Si vous ...
Si je ne dispose pas de Secure Exchanges, est-ce que je peux faire parvenir des informations confidentielles à un utilisateur de Secure Exchanges ?
Oui, vous pouvez faire parvenir des informations confidentielles à un utilisateur de Secure Exchanges même si vous ne disposez pas de licence. Pour ce faire, votre interlocuteur doit vous faire parvenir une enveloppe sur laquelle vous pouvez lui ...
Je n’arrive pas à envoyer mes documents sur l’enveloppe qui m’a été communiquée ?
Si vous n’arrivez pas à utiliser le lien qui vous a été communiqué pour attacher des documents confidentiels, ceci veut dire que le lien a expiré. Vous devez communiquer avec la personne qui vous l’a envoyé en premier lieu et lui demander de vous ...