Comment mettre à jour ma carte de crédit?
Dans votre portail, ouvrez la section "Facturation" -> "Changer ma carte de crédit" entrez votre nouvelle carte. Les prochains paiements seront automatiquement pris sur celle-ci.
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Je ne reçois pas le courriel de connexion au portail en ligne, que faire ?
Le courriel de connexion au portail en ligne est envoyé uniquement si le code antirobot est entré correctement. Si une erreur est faite dans le code antirobot, aucune mention d’erreur n’apparaît, mais le courriel ne sera pas envoyé. Refaites ...
Est-ce possible de sécuriser les pièces jointes uniquement depuis le portail en ligne ?
Non, cette option n’est pas disponible sur le portail en ligne. Si vous envoyez un courriel depuis le portail en ligne, le courriel sera sécurisé en entier.
Puis-je sécuriser l’accès en ligne à mon compte Secure Exchanges ?
Oui, vous pouvez sécuriser l’accès à votre compte à partir du portail en ligne en choisissant d’activer l’option d’authentification à deux facteurs. La vidéo suivante vous montrera comment le faire :
Comment annuler mon abonnement Secure Exchanges ?
Pour annuler votre abonnement, vous devez vous connecter à votre compte sur notre portail en ligne. Ensuite, vous devez cliquer sur l'onglet Factures Puis, vous devez cliquer sur le bouton Annuler l’abonnement.
Comment vérifier si mon message a été ouvert?
Dans le portail, ou dans votre boîte de messagerie, ouvrez vos journaux. Vous verrez les journaux d’ouverture et les détails de consultation. Pour plus d'information consultez l'article suivant : Comment consulter mon propre journal depuis le portail ...