¿Por qué recibo un mensaje de error cuando hago clic en el correo electrónico de inicio de sesión?
Al iniciar sesión en el portal en línea de Intercambios Seguros, recibirá un correo electrónico de inicio de sesión para confirmar su identidad. Al hacer clic en el enlace, normalmente accederá a su cuenta en su navegador.
Si recibe un mensaje de error en este paso, la causa más frecuente es el uso de dos navegadores diferentes.
Causa del problema
Utilizaste un navegador para solicitar la conexión, pero otro navegador está intentando abrir el enlace recibido por correo electrónico.
Ejemplo :
Inicias sesión en Secure Exchanges desde Google Chrome , pero tu correo electrónico se abre en Microsoft Edge . En este caso, la validación falla.
Cómo solucionar el problema
Asegúrese de utilizar el mismo navegador para:
La solicitud de conexión en Secure Exchanges
la apertura del enlace de validación en su correo electrónico
Ejemplo :
Si usas Google Chrome para acceder a Secure Exchanges, el enlace de autenticación también debería abrirse en Google Chrome. Puedes cambiar el navegador predeterminado de tu ordenador o copiar el enlace del correo electrónico de inicio de sesión y pegarlo en el mismo navegador que usaste para iniciar sesión para resolver el problema.
Related Articles
No recibo el correo electrónico de inicio de sesión para el portal en línea, ¿qué debo hacer?
El correo electrónico de inicio de sesión para el portal en línea solo se envía si el código antirrobo se introduce correctamente. Si se produce un error en el código antirrobo, no aparecerá ningún mensaje de error, pero el correo electrónico no se ...¿Es posible proteger archivos adjuntos sólo desde el portal en línea?
No, esta opción no está disponible en el portal en línea. Si envía un correo electrónico desde el portal en línea, todo el correo electrónico estará protegido.¿Puedo proteger el acceso en línea a mi cuenta de Secure Exchanges?
Sí, puede proteger el acceso a su cuenta desde el portal en línea activando la autenticación de dos factores. El siguiente video le mostrará cómo hacerlo:¿Por qué Secure Exchanges a veces agrega un código de apertura a mi envío?
Si no añade una contraseña ni un código SMS a su mensaje, Secure Exchanges puede generar un código de apertura. Este código puede enviarse en un segundo correo electrónico o incluirse directamente en su mensaje seguro, según la configuración de su ...¿Qué tipos de paquetes ofrece Secure Exchanges?
Secure Exchanges ofrece varias licencias según sus necesidades: Licencia por usuario (vinculada a una dirección de correo electrónico individual - Una licencia por dirección de correo electrónico): Paquete Precio/mes Características principales Eco ...