Los mensajes de Secure Exchange siempre se envían desde su propia dirección de correo electrónico.
Si su cliente no recibe su mensaje, deberá verificar lo siguiente:
No deseado : el mensaje puede haber sido clasificado como spam.
Filtros antispam : algunos sistemas bloquean o retienen los correos electrónicos antes de que lleguen a la bandeja de entrada.
Cuarentena : El servicio de correo electrónico podría poner el mensaje en cuarentena. Si lo hace, su cliente deberá desbloquearlo.
Su dirección ha sido bloqueada : es posible que su organización haya filtrado o puesto en espera su dirección.
Pídele a tu cliente que revise estas ubicaciones y agregue tu dirección a su lista de remitentes aprobados. Después de estas comprobaciones, puedes reenviar tu mensaje.