¿Qué hacer si encuentra un error de Microsoft durante la instalación o actualización de Secure Exchanges?
Microsoft Office puede mostrar un mensaje de error al instalar o actualizar el Conector de Exchange Seguro en Outlook. En la mayoría de los casos, este problema se debe a una caché local dañada que Microsoft utiliza para las aplicaciones instaladas.
Este error se origina en Microsoft Office (ClickOnce) y no en Secure Exchanges.
Aquí le mostramos cómo solucionar el problema:
Antes de seguir el procedimiento a continuación, asegúrese de que Microsoft Outlook esté completamente cerrado.
1. Cerrar Outlook
Cierre Outlook por completo y asegúrese de que ya no esté abierto en la barra de tareas.
2. Abra la ventana Ejecutar
Presione las teclas Windows + R simultáneamente.
3. Acceda a la carpeta de caché de Microsoft
Copie y pegue la siguiente ruta en la ventana que aparece, luego haga clic en Aceptar :
% userprofile%\AppData\Local\Apps\2.0 4. Eliminar el contenido de la carpeta
- Seleccionar todas las carpetas presentes
- Haga clic derecho y luego haga clic en Eliminar
Este paso borra la caché de Microsoft ClickOnce , que a menudo es responsable de este tipo de error durante las actualizaciones o una nueva instalación.
5. Vuelva a abrir Outlook
- Reinicie Outlook normalmente.
- El conector de Intercambios seguros ahora debería instalarse o actualizarse correctamente.
Artículo de Microsoft que aborda este problema: La aplicación ClickOnce no se actualiza - .NET Framework | Microsoft Learn