Général
Comment réinitialiser ma licence Outlook ?
*Pour un compte Gmail vous diriger ici* 1) Pour réinitialiser votre licence Outlook, vous devez cliquer sur l'extension Secure Exchanges puis sur le bouton Paramètres. 2) Dans la section Informations de connexion, appuyez sur Reset license. 3) Vous ...
Comment réinitialiser ma licence Outlook ?
*Pour un compte Gmail vous diriger ici* 1) Pour réinitialiser votre licence Outlook, vous devez cliquer sur l'extension Secure Exchanges puis sur le bouton Paramètres. 2) Dans la section Informations de connexion, appuyez sur Reset license. 3) Vous ...
J'ai supprimé un utilisateur par erreur, comment puis-je le récupérer ?
Lorsque vous supprimez un utilisateur par erreur, il n'y a aucune manière de le récupérer. 1) Vous devez alors recréer votre utilisateur comme un nouveau. 2) L'utilisateur doit réinitialiser sa licence. 3) Vous devez assigner une licence au nouvel ...
Je reçois un message d’erreur lorsque j’ouvre le courriel de connexion.
Lorsque vous vous connectez sur le site de Secure Exchanges, vous allez recevoir un courriel de connexion afin de vérifier votre identité avant d’accéder à votre compte. En appuyant sur le lien dans le courriel, vous allez être redirigé sur votre ...
Comment changer le fuseau horaire sur mon compte?
Pour modifier le fuseau horaire, vous devez vous connecter à votre compte sur notre portail en ligne et choisir le fuseau horaire correspondant à votre pays dans la case approppriée :
Comment activer l'authentification à deux facteurs?
Pour activer l'authentification à deux facteurs, vous devez vous connecter à votre compte à partir du portail en ligne puis vous devez cocher la case "Activer l'authentification à 2FA". La vidéo ci-dessous démontre les étapes en détail :
Comment éditer les courriels de communications?
Vous pouvez éditer les courriels de communications suivant les étapes expliquées sur la vidéo ci-dessous :
Comment activer la licence d'un autre utilisateur depuis le portail en ligne?
Vous pouvez activer la licence d'un autre utilisateur, si vous êtes administrateur du compte entreprise, en vous connectant sur le portail en ligne de Secure Exchanges. Vous devez ensuite cliquer sur le bouton Options-Gestion des utilisateurs: Puis, ...
Quelles sont les options de gestion de compte disponible à partir du portail en ligne?
La liste des options disponibles à travers l'option de gestion de son propre compte sont les suivantes: 1 - Vous pouvez envoyer un courriel sécurisé à partir du portail en ligne en cliquant sur ce bouton. 2 - En cliquant sur ce bouton, vous pouvez ...
Puis-je sécuriser l’accès en ligne à mon compte Secure Exchanges ?
Oui, vous pouvez sécuriser l’accès à votre compte à partir du portail en ligne en choisissant d’activer l’option d’authentification à deux facteurs. La vidéo suivante vous montrera comment le faire :